“행안부 정부혁신 우수사례집”발간, 2019년 우수성과를 정부혁신 리빙랩으로 집대성

“행안부 정부혁신 우수사례집”발간, 2019년 우수성과를 정부혁신 리빙랩으로 집대성

 

등록일 : 2020.06.11. 작성자 : 혁신행정담당관

 

 

“ 행안부 정부혁신 우수사례집”발간, 2019년 우수성과를 정부혁신 리빙랩으로 집대성

□ 행정안전부(장관 진영)는 정부혁신 추진 1년 동안의 대표적 성과를 담은「2019년 행정안전부 정부혁신 우수사례집」을 발간했다고 11일 밝혔다.
○ 정부혁신 선도부처로서, 지속적으로 혁신적인 정책을 발굴해온 행정안전부는 공공서비스의 품질을 제고하고 국민이 체감할 수 있는 혁신 우수성과를 범정부적으로 공유·확산시키고자 동 사례집을 발간하였다.
□ 국민들이 쉽게 접할 수 있도록 스토리텔링 식으로 작성한 동 사례집에는 지난해 행정안전부에서 추진한 우수 혁신정책 34건을 ▲국민을 포용하는 편리한 공공서비스 확대 ▲일하는 방식의 과감한 혁신 ▲국민 참여와 협력 확대 ▲희망이 넘치는 지역활력 제고 ▲국민이 체감할 수 있는 ‘안전사회’ 구축 등 5개 분야로 나누어 수록하였다.
○ <국민을 포용하는 편리한 공공서비스 확대> 분야에는 스마트폰 앱으로 고지서를 받고 신용카드로 결제함에 따라 고지서 발간 및 우편 발송 등 연간 800억원에 달하는 행정비용을 절감한 ‘집으로 오는 세금고지서, 내 스마트폰에 쏙!’ 등 9개 사례가 수록되었다.
○ <일하는 방식의 과감한 혁신> 분야에는 복지데이터를 분석하여 복지공감지도를 제작하고, 위기가정의 신속한 지원을 위한 예측모델을 개발하여 맞춤형 복지정책 수립을 지원한 ‘빅데이터로 찾아낸 복지사각지대’ 등 5개 사례가 수록되었다.
○ <국민 참여와 협력 확대> 분야에는 DMZ 인근의 생태·역사·문화자원을 활용한 도보길 조성에 국민이 직접 참여하여 스토리를 쌓고 길에 대한 가치를 부여한 ‘국민이 직접 걸어서 만들어가는 DMZ 평화의 길’ 등 5개 사례가 수록되었다.
○ <희망이 넘치는 지역활력 제고> 분야에는 지방소멸문제와 청년문제를 함께 해결하고 청년활동 구심점 역할을 수행하는 종합 플랫폼인 ‘도시청년의 시골 정착을 돕는다-서천 삶기술학교’ 등 5개 사례가 수록되었다.
○ <국민이 체감할 수 있는 ‘안전사회’ 구축> 분야에는 기존 21개에 달하던 신고전화를 긴급신고(112, 119), 비긴급신고(110) 등 3개로 통합함에 따라, 출동지령 소요시간을 절반가량 단축(7분46초 → 4분1초)한 ‘시민신고 통합대응으로 황금시간을 지킨다’ 등 10개 사례가 수록되었다.
□ 행정안전부 정책자문위원장 이종수 연세대 교수는 추천사에서 사례집을 보고 감동을 느꼈다며, ‘땀 흘리고 헌신하는 행정안전부의 정부혁신 열정없이는 불가능한 일이다’고 평가하였다.
○ 또한, KDI 국제정책대학원 이태준 교수는 ‘국민의 다양한 기대수준과 요구에 부응하기 위한 혁신스토리이자 혁신적 포용국가에 필요한 전환적 사고의 결정체’ 라고 평가하였다.
□ 행정안전부는 정부혁신 성과의 확산과 공유를 위하여 중앙부처, 지자체, 공공기관 등 300여개 기관에 우수사례 자료집을 배부할 예정이다.
○ 아울러, 국민들이 정부혁신 성과를 쉽게 접할 수 있도록 행정안전부 및 정부혁신1번가 누리집 등 다양한 형태와 방법으로 자료를 제공할 계획이다. ※ 행정안전부(www.mois.go.kr), 정부혁신1번가(www.innogov.go.kr)
□ 동 사례집을 기획한 행안부 이인재 기획조정실장은 “지난 1년간의 정부혁신을 통한 노력이 긍정적인 변화로서 국민 생활 속 곳곳에서 나타나고 있다”며, “이번 우수성과 자료집을 통해 국민과 공무원이 정부혁신의 성과를 쉽게 접하고 현장에서 적극적으로 활용될 수 있기를 기대한다”고 말했다.

참고

행안부 정부혁신 우수성과 자료집 목차

 

Ⅰ. 국민을 포용하는 편리한 공공서비스 확대
1. 임신지원 통합서비스 ‘맘편한 임신’가동. 12
2. 자녀 출생신고, 이제 온라인으로 편리하게! 16
3. 주민등록등초본, 출력 없이 스마트폰으로 전송 끝! 19
4. 집으로 오는 세금고지서, 내 스마트폰에 쏙! 23
5. 행정정보 공유로 민원사무, 알차고 빠르게! 27
6. 번거로운 서류제출, 확인절차 없앤 행정정보공동이용시스템 31
7. 감면자격 확인에 ‘존중’과‘ 배려’를 담다 35
8. 플러그인 제거로 공공 웹사이트 접속 불편 사라져 39
9. 전자정부서비스 인증수단 다양화 43

Ⅱ. 일하는 방식의 과감한 혁신
1. 인공지능·빅데이터 기반 스마트 공공보안 시대 개막 48
2. 데이터운영 혁신으로 공공부문의 경쟁력 강화 52
3. 빅데이터가 열어주는 ‘과학적 의사결정 체계’ 56
4. 빅데이터로 찾아낸 복지사각지대 59
5. 방문하고 싶은 정부청사 만들기 63

Ⅲ. 국민 참여와 협력 확대
1. ‘내 삶을 바꾸는 정책’, 열린소통포럼에서 나옵니다 68
2. 국민이 직접 걸어서 만들어 DMZ 평화의 길 72
3. 해양안전조직 국민이 직접 진단해요 77
4. 세계 최대의 정부청사 옥상정원 ‘국민의 품으로’ 80
5. ‘대통령의 섬’ 저도, 47년 만에 국민의 품으로 84

Ⅳ. 희망이 넘치는 지역활력 제고
1. 도시청년의 시골정착을 돕는다 ‘서천 삶기술학교’ 90
2. 민관협업 판로지원으로 마을기업에게 희망을! 94
3. 지역주도형 청년일자리로 청년비전, 지역경제 살아난다 97
4. 지자체 협업으로 지역주민에게 ‘더 깨끗한 물’ 제공 101
5. 민관협업 다문화이주민+센터 개소사업 105

Ⅴ. 국민이 체감할 수 있는 ‘안전사회’ 구축
1. 시민신고 통합대응으로 황금시간을 지킨다! 110
2. 민·관공조기반 재난상황 대응 드론 긴급운용팀 운영 114
3. 내 손안에 안전지킴이! 고마워, ‘안전신문고’ 119

4. 둔치주차장 차량 침수위험 신속 알림 시스템 구축 123
5. 다양한 재난정보 전달체계 구축으로 국민안전 확보 127
6. 미세먼지의 위협, 이제 빅데이터로 예측! 132
7. 한반도 재난 예언서, 위험 목록 136
8. 폭염대응 실무 활용을 위한 열 분포도 기술개발 140
9. 학교부지의 유휴면적을 활용한 초등학교 통학로 확보 144
10. 원격검침으로 물취약계층, 독거노인 안전 살핀다 147