과기정통부, 3월의 디지털 뉴딜 우수사례 선정-지능형 정부 구현에 기여한 우수사례 3건 선정

과기정통부, 3월의 디지털 뉴딜 우수사례 선정-지능형 정부 구현에 기여한 우수사례 3건 선정

작성일 2021-04-19 부서 정보통신정책총괄과 2021-04-19

 

 

과기정통부, 3월의 디지털 뉴딜 우수사례 선정

 

- 지능형 정부 구현에 기여한 우수사례 3건 선정 -

 

 

□ 과학기술정보통신부(장관 최기영, 이하 ‘과기정통부’)는 3월의 디지털 뉴딜 우수사례로 라온시큐어, 시스원, 와이즈넛 등 3건이 선정되었다고 밝혔다.

 

□ ‘이달의 디지털 뉴딜 우수사례’ 선정 및 발표는 범 부처로 추진하고 있는 디지털 뉴딜 정책의 성과 확산 도모를 위해 ’20년부터 시행해오고 있으며, 올해에도 디지털 뉴딜 사업에 참여하는 기업 중 성과가 우수하고 국민 체감도 및 파급효과가 높다고 생각되는 사례를 선정하여 발표하고 있다.

 

< 이달의 디지털 뉴딜 우수사례 개요 >

 

ㅇ (목적) 디지털 뉴딜 기업·기관들의 국내외 저변확대 및 성과창출을 위한 사례 발굴·홍보

 

ㅇ (경과) ’20년 4~11월까지 매월 2~3건씩 총 22건의 우수사례(DNA 우수사례 및 디지털 뉴딜 우수사례)를 발굴하여 홍보, 12월에 종합 우수사례에 대해 장관표창 수여

 

ㅇ (대상) 국내 디지털 뉴딜 관련 기업·기관*

 

    * 5G·AI 융합, 지능형 정부, 비대면 서비스, 데이터 댐, 디지털 인프라, 스마트 스쿨, 사이버 방역, 스마트 의료 등 혁신 성장의 초석이 될 디지털 뉴딜 분야 관련 기업·기관

 

ㅇ (사례발굴) 디지털 뉴딜 관련 부처 및 유관기관 대상 우수사례 추천

 

ㅇ (선정) 디지털 뉴딜 분야 산·학·연 등 민간 전문가들로 구성된 심의위원회 운영

 

□ 이번 3월에는 지능형 정부 구현을 주제로, 블록체인 기술을 이용한 모바일 공무원증 서비스를 개발한 사례와 공공서비스에 챗봇 서비스를 도입하여 대민 편의 및 업무 효율성을 향상시킨 사례 등 3건의 우수사례가 아래와 같이 선정되었다.

 

 ㅇ“라온시큐어”는 ‘블록체인 기반 모바일 신분증 서비스 구축 사업 (과기정통부, 행안부)’에 참여하여 현재까지 9개 부처 총 1,995건의 모바일 신분증을 발급하며 디지털 신원 인증체계로의 전환에 기여하였으며, 

 

   - 세종·서울을 시작으로, 과천·대전 지역 공무원을 대상으로 모바일 신분증 발급을 확대하고 향후 대국민 서비스를 추진해 나갈 예정이다. 

 

 ㅇ“시스원”은 출입통제 시스템 원천기술을 기반으로 ‘블록체인 기반 모바일 신분증 서비스 구축 사업(과기정통부, 행안부)’에 참여하며 모바일 공무원증과 출입통제 시스템을 연계(15,000명 대상 21개동 3,500개 NFC 설치)한 디지털 출입 시스템을 구축하고 있으며,

 

   - 2021년 6월까지 약 20만여 명의 공무원이 해당 시스템을 이용할 것으로 기대되며, 향후 주민등록증, 장애인등록증 등으로도 활용범위를 확대할 전망이다.

 

 ㅇ“와이즈넛”은 ‘AI 바우처 지원사업(과기정통부)’에 참여하며 AI 챗봇 기술 중심의 솔루션을 제공하고 있으며, 

 

   -95% 이상의 상담 성공률을 기록한 아라(병무청), 탠젤봇(한국교통 안전공단) 등의 대국민 챗봇 서비스를 통해 공공행정의 품질 고도화에 기여하고, 국내 AI생태계 저변을 확대하고 있다.

 

□ 과기정통부는 “앞으로도 디지털 뉴딜 분야 우수 사례를 지속적으로 발굴하여 홍보할 예정이며, 디지털 뉴딜 정책으로 인해 우수한 성과가 많이 나올 수 있도록 적극 지원하겠다”라고 밝혔다. 

 

사례 ①

 라온시큐어

 

 

 

기업·기관명

라온시큐어

대상분야

지능형 정부

대 표 자

이 순 형

설립연도

2012

기업구분

중소기업

매출액(‘20)

372억원

종업원수

270명

소개

 

□ 기업 개요

 

 ㅇIT 통합보안·인증 솔루션 공급업체

 

  - 사설 및 개방형 인증 플랫폼 등

 

 

□ 제품ㆍ서비스

 

 ㅇ옴니원 엔터프라이즈 : DID*와 FIDO** 시스템을 결합하여 이용자의 정보와 탈중앙화 ID를 블록체인에 저장하는 자기주권 신원증명*** 서비스

 

   * DID(Decentralized IDentity, 분산신원증명) : 개인정보의 통제권을 중앙 시스템이 아닌 개인이 가질 수 있도록 하는 탈중앙화 신원증명 관리시스템

 

  ** FIDO(Fast IDentity Online) : 비밀번호 없이 이용자의 생체정보를 활용하는 간편인증 체계

 

 *** 자기주권 신원(Self-sovereign identity) : 사용자가 자신의 신원정보를 스스로 관리하고 통제할 수 있는 디지털 신원

추천사유

 ㅇ2020년 행정안전부 주관의 '블록체인 기반 모바일 신분증 서비스 구축‘ 사업을 통해 모바일 공무원증을 도입함으로써 자기주권 신원증명 및 탈중앙화 기반의 지능형 정부 구현에 기여함

 

  - 2021년 1월 기준 9개 부처 총 5,258명 대상으로 누적 발급 건수 1,995건, 전체 대비 발급률 37.9%를 기록

 

  - 2021년 세종·서울 청사를 시작으로 대전·과천 등의 중앙행정부처 및 관련 소속기관 20만 명이 모바일 공무원증을 이용할 것으로 전망

 

 ㅇ또한, 2020년에 국내 최초로 공공기관인 병무청에 ’옴니원‘을 적용한 간편인증 서비스를 정식 오픈함

 

  - 해당 서비스를 통해 휴대폰 본인확인 운영비용 30% 절감, 서비스 오픈 한 달 후 5만 2,000건의 누적 이용 건수 달성

 

 

사례 ②

 시스원

 

 

 

기 업 명

시스원

대상분야

지능형 정부

대 표 자

이 상 훈, 서 일 종

설립연도

1982

기업구분

중견기업

매출액(‘20)

1,041억원

종업원수

400명

소개

 

□ 기업 개요

 

 ㅇ  종합 IT 서비스 개발 및 공급업체

 

  - 출입국 관리시스템 및 IDC (Internet Data Center) 서비스 구축, IT 통합유지관리, 컨설팅 등

 

□ 제품ㆍ서비스

 

 ㅇ복합인증 출입통제 시스템 ‘MBACS’ : 얼굴인식과 RF카드 신분증을 동시에 등록하고 인증할 수 있는 출입통제 게이트

 

 ㅇ생체정보 통합형 단말기 ‘MBACS’ : 최적화된 생체정보 검출 알고리즘을 사용하여 사용자의 안면, 홍채 위치를 자동 추적 및 검출하는 생체정보 취득·등록 단말기

추천사유

 ㅇ2020년 행정안전부 주관의 '블록체인 기반 모바일 신분증 서비스 구축‘ 사업에 참여하여 모바일 공무원증과 연계를 통해 오프라인 영역인 청사 등 주요 시설에 대한 NFC 출입 시스템을 구축함

 

  - 세종청사 17개동 및 행안부 별관/소별관 총 21개동에 약 3,500 여개의 출입시스템을 NFC 시스템으로 연계함

 

  - 2021년 6월까지 약 20만여 명의 공무원이 해당 시스템을 이용할 것으로 기대됨

 

 ㅇ또한, 2017년 정부청사의 무단출입을 막기 위한 출입통제 얼굴인증 시스템을 구축하여 보안성과 안전성을 고도화함

 

  - 서울·과천·세종·대전 정부청사에 총 186개의 얼굴인식 단말기를 설치

 

  - 인증자의 얼굴을 98%가량 인식하고 20만 명 이상의 공무원 얼굴 정보를 활용하여 4대 정부청사 출입 통제 시스템의 보안성을 고도화함

 

 

사례 ③

 와이즈넛

 

 

 

기업·기관명

와이즈넛

대상분야

지능형 정부

대 표 자

강 용 성

설립연도

2000

기업구분

중소기업

매출액(‘20)

277억원

종업원수

243명

소개

 

□ 기업 개요

 

 ㅇ 자연어처리 기술을 기반으로 구현한   대민용/업무용 챗봇* 개발 전문기업

 

   * 챗봇(Chat Bot): 사용자를 상대로 하여 텍스트나 음성 기반의 대화를 수행하는 소프트웨어

□ 제품ㆍ서비스

 

 ㅇ ‘Wise I Chat’ 구축형 인공지능 챗봇: 안내센터로 문의되는 민원 중 가장 많은 양으로 접수되는 단순민원을 질의 문맥 분석을 통해 자동으로 응대함

 

 ㅇ ‘Wise I Answerny’ 서비스형 인공지능 챗봇: 자체 탑재된 업종별 공통지식을 기반으로 챗봇컨설팅 및 기획부터 운영, 관리까지 全과정의 서비스를 제공함

추천사유

 ㅇ AI 기반 민원상담 서비스인 ‘아라(병무청)’, ’탠젤봇(한국교통안전공단)‘, ’에어봇(인천공항공사)‘ 등을 통해 24시간/365일 자동 대국민 상담 시스템을 구축함으로써 대민편의 및 업무 효율성 향상

 

  - 특히, 병무청 챗봇 서비스는 1개월간의 시범서비스 기간 동안 95% 이상의 높은 상담 성공률을 기록함 

 

  - 공공서비스의 민원출원 과정에서 발생하는 사회적 비용을 줄이고 행정서비스를 원스톱으로 제공하여 공공행정의 품질 고도화에 기여

 

 ㅇ 또한, AI바우처 지원사업 공급기업에 참여를 통하여 AI 챗봇 중심의 솔루션을 제공하며 국내 AI 생태계 저변을 확대하고 있으며, 디지털 대전환의 가속화를 통한 지능형 사회 구현에 앞장서고 있음