금융감독원, 금융감독 디지털 전환의 새로운 여정(旅程) 시작-금융감독 디지털 전환 4대 목표 및 중점 선도과제

금융감독원, 금융감독 디지털 전환의 새로운 여정(旅程) 시작-금융감독 디지털 전환 4대 목표 및 중점 선도과제

 

등록일2021-01-18

 

 

제 목 : 금융감독원, ?금융감독 디지털 전환?의 새로운 여정(旅程) 시작

- 금융시장 안정·금융소비자 중심·직원 중심의 3대 핵심가치를 바탕으로 금융혁신과 신뢰제고를 위한 금융감독의 디지털 혁신을 추진합니다. -

금융감독 디지털 전환 4대 목표 및 중점 선도과제
❶ [감독시스템 전환] 조사·검사 개편, DART 선진화, AI상시감시 강화
❷ [금융소비자 보호] 소비자동향 조기인지·대응, 대국민소통채널 개편
❸ [업무·문화 혁신] 업무자동화 프로세스 도입, 협업 플랫폼 구축
❹ [디지털역량 강화] 디지털 전략 협의체 운영, 디지털 연수과정 확대

 

Ⅰ

추진 배경

□코로나19 팬데믹은 재택근무, 원격교육 및 전자상거래의 증가 등 산업전반의 디지털 전환(Digital Transformation)을 가속화시키고 있으며,

◦ 금융산업에서도 간편결제, 온라인 계좌계설 등 비대면 금융서비스의 증가와 금융의 플랫폼화 등으로 디지털 혁신이 확산되고 있습니다.

□디지털 기술의 발전은 금융감독에서도 전문성을 제고하고 금융 리스크 분석을 강화할 수 있는 기회 요소로 작용하고 있으며,
◦이러한 흐름에 맞추어 대부분의 해외감독기관은 디지털 감독혁신을 정책 우선순위*에 두고 감독업무에 AI·빅데이터 기술을 활용하는 섭테크(Supervisory Technology)를 적극 추진 중에 있습니다.

* 금융안정위원회(FSB) 보고서에 따르면 전세계 24개 금융감독기관이 디지털 전략을 수립 중이거나 완료함(’20.10.9)

□금융감독원은 복잡해지고 있는 금융환경에 대응하여 금융감독 업무 전반의 디지털 혁신을 도모하고, 감독역량을 높이고자,

◦ ’20년 4월 「금융감독 디지털 전환 TF」를 구성하고 임직원의 의견을 폭넓게 수렴하여, 중점 선도과제를 마련하였습니다.

Ⅱ

금융감독 디지털전환 로드맵 주요내용

□ 금융안정성 제고와 금융소비자 보호를 최우선으로 하고 이를 뒷받침 할 직원들의 디지털 역량을 높이기 위해,

◦ “금융시장 안정”, “금융소비자 중심”, “직원 중심”의 3대 핵심가치를 선정하고, 4대 목표를 달성하기 위해 13개의 중점 선도과제를 추진할 계획입니다.
금융감독 디지털 전환 로드맵 체계

(목표1) 데이터 중심 감독시스템 전환

❖ 불공정거래조사시스템, 검사종합정보시스템 등 감독 핵심시스템의 개편을 시작으로 빅데이터·AI 기술을 적극 활용하여 금융감독 효율화 추진

□ (불공정거래조사 강화) 현재 운영중인 불공정거래조사 시스템을 전면 개편하여, 조사원의 혐의분석·조사역량을 강화하고 지능화되고 있는 불공정거래 행위에 적극 대응해 나가겠습니다.

◦ 특히, 문서형태의 과거 사건기록물을 데이터화하고, 대량의 매매 데이터를 빠르게 분석할 수 있도록 클라우드·빅데이터 환경으로 단계적으로 전환해 나갈 예정입니다.

섭테크기반 불공정거래 조사 시스템 개편(안)

□(기업재무공시 선진화) DART를 통해 공시되는 상장사 재무제표 주석사항을 표준화된 데이터 형태(XBRL*)로 수집·분석·개방하는 체계를 구축하겠습니다.

* eXtensible Business Reporting Language : 기업정보의 생성, 보고, 분석 등이 용이하도록 하기 위한 재무보고 국제표준 전산언어

◦이를 통해, 일반투자자의 기업 재무분석 편의성을 높이고 분식회계 식별, 한계기업 선별 등의 감독역량을 강화해 나가겠습니다.

◦또한, 비금융업에 한정된 재무정보 개방 범위를 확대하기 위하여, 금융업 재무제표에 대한 XBRL 표준체계 및 작성규칙 마련*도 병행해 나갈 예정입니다.

* 국제회계기준위원회(IASB)의 표준체계를 기반으로 회계‧IT전문기관과 함께 추진
□(검사 효율화) 검사정보시스템*의 고도화를 통해 그간 축적된 검사자료(검사서, 지적사례, 판례 등)를 빅데이터化 하여 검사관련 정보를 통합검색 할 수 있도록 하는 한편,

* 검사 진행과정 전반을 전산기록하고, 검사관련 자료를 등록‧관리하는 시스템

◦ 반복적인 검사처리업무의 자동화와 검사 단계별 처리기간 단축 등을 지원함으로써 검사 품질을 제고하겠습니다.

검사종합시스템 개편 기대효과

□ (AI 상시감시 강화) 불완전판매 식별, 불법사금융광고 적출 등 기존 섭테크 시스템의 성능을 높여 상시감시를 강화하고,

◦AI·빅데이터 분석 등 신기술을 활용한 감독정보시스템의 기능 개선과감독 데이터의 체계적인 관리와 활용을 추진하기 위해 중장기 정보화계획(ISP)을 수립할 예정입니다.

(목표2) 금융소비자 채널 획기적 개선

❖ 사전적 소비자 보호 강화 등 금융소비자 권익 보호를 위한 시스템을 지속 확충하고, 금융 소비자의 눈높이에 맞는 소통채널 마련

□(금융소비자보호 강화) 민원 분석 기능을 강화하여 금융소비자 동향 변화와 이상징후에 대해 적시에 대응하겠습니다.

◦민원 상담 내역과 소셜미디어 등을 통해 수집된 빅데이터의 분석을 강화하여 소비자피해를 유발할 수 있는 이상징후를 포착함으로써 금융소비자 보호를 한층 더 강화해 나갈 계획입니다.
빅데이터기반 민원시스템 고도화

□(접근성 강화) 감독정책·금융소비자정보를 효과적으로 전달하기 위해 홈페이지 등 대국민 소통채널을 개선하겠습니다.

◦ 특히, 모바일을 통해 민원을 신청할 수 있도록 하는 등 모바일 기반 서비스를 점차 확대하여 금융소비자의 편익을 제고해 나가겠습니다.

□(금융소비자기술 활성화) 공공성과 파급력이 높은 금융감독 데이터의 공개 범위를 점차 확대하여, 금융회사의 준법감시 능력을 제고할 수 있도록 지원하는 한편,

◦ 금융의 디지털화에 대응하여 권익보호, 거래안전, 포용금융 등 소비자 보호를 지원하는 기술･기업을 발굴하고 활성화하도록 하겠습니다.

(목표3) 디지털 기반의 업무방식 혁신

❖ 단순·반복 업무는 자동화하여 감독업무 전반의 생산성을 제고하고, 업무 효율성을 높이기 위한 스마트워크환경을 마련

□(업무방식혁신) 로봇프로세스자동화(RPA)를 도입하여 단순·반복적인 감독행정업무를 줄이고 高 부가가치 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성할 계획입니다.

◦ 공시내용간 상호검증, 제재이력 일괄 수집 등의 공시업무에 우선 적용하고, 여타 업무에 단계적으로 확대할 계획입니다.
감독행정업무의 로봇프로세스자동화(RPA) 도입

□(협업과 소통) 부서간 정보공유와 소통을 위해 협업플랫폼을 구축하는 등 디지털 시대에 유연하고 효율적인 업무환경을 조성하겠습니다.

◦쌍방향소통이가능한메신저기반의협업도구를 도입하고, Paperless 기반 문서 관리, 사내 챗봇 등을 단계적으로 추진할 예정입니다.

메신저 기반 협업도구 도입

 

(목표4) 디지털 조직 역량 강화

❖ 단순히 디지털 기술의 도입이 아닌 조직문화 중심의 변화를 통한 지속가능한 디지털 전환 추진

□ (디지털전략 상시협의체) 기 운영 중인 전략협의회를 통해 디지털 전환 추진현황·성과 등을 점검해 나가는 한편,

◦디지털 혁신포럼(가칭)을 신설하여 금융회사 및 디지털 산업 전문가와 함께 최신 트렌드를 공유하는 채널을 운영함으로써, 디지털 전환 전략을 보완하고 협업모델을 발굴해 나갈 계획입니다.

□ (디지털 조직문화 조성) 빅데이터 분석, 머신러닝 등의 연수과정을 확충하고 관련 세미나를 수시로 개최하는 등 임직원 역량을 강화하기 위한 프로그램을 운영하는 한편,

◦ 디지털 전환 제안제도 등을 마련하여 임직원들의 디지털 혁신에 대한 관심과 참여를 지속적으로 유도해 나갈 예정입니다.

Ⅲ

향후 계획

□ 앞서 제시된 디지털전환 중점 선도과제*를 ’21년도부터 착실히 추진하여, 금융 감독의 디지털 전환 기반을 조성하는 한편,

* ’21년도 디지털 전환 관련 정보화예산 60억원 책정

◦정보화전략계획(ISP) 컨설팅을 통해 중장기 디지털 전환 계획을 보다 면밀히 수립하여 지속적으로 추진할 계획입니다.

□ 금융감독원은 신뢰받는 금융시장 조성과 금융소비자 보호에 필요한 디지털 역량을 강화함으로써, ‘국가위험관리자’로서의 주어진 책임을 다할 수 있도록, 최선의 노력을 다하겠습니다.

☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr)