금융소비자가 알아두면 유용한 금융정보 길라잡이 10選

금융소비자가 알아두면 유용한 금융정보 길라잡이 10選

등록일 2021-04-28

 

제 목 : 금융소비자가 알아두면 유용한 금융정보 길라잡이 10選

 

□금융감독원은 금융소비자정보포털(파인,fine.fss.or.kr)을 통해 소비자정보, 금융상품 비교, 금융거래내역 조회 등 다양한 정보*를 제공중임

 

* 금융권역별로 공통, 은행·카드, 보험·증권, 연금, 서민·중소기업 등 8개 분야에서 총 56개 금융정보서비스를 제공

 

◦한편, 금융상품 정보, 내 계좌 조회 등 금융정보 이용방법·절차 등과 관련 여전히 많은 상담문의․민원*이 접수

 

* ’20년중 금감원은 금융자문, 개인정보 유출시 대응요령 등 금융상담서비스(약 13만건) 진행 및 Q&A민원 등 단순질의 민원(약 5천건)을 처리

 

◦이에 민원․문의 빈도가 높고, 소비자가 알아두면 유용하게 이용할 수 있는 주요 금융정보(10가지) 활용방법 등을 선정․안내

 

□앞으로 대면․비대면 금융거래를 계획 중인 금융소비자 분들께 많은 도움이 되기를 기대함

◈알아두면 유용한 금융정보길라잡이10選◈

 

❶ 잠자는 내 돈을 찾아보세요!

❷ 카드포인트 통합 조회하고 현금처럼 쓰세요!

❸ 상속인 금융거래조회서비스를 이용해보세요!

❹ 내 계좌를 한눈에 확인·관리하세요!

❺ 내 보험 계약을 간편하게 조회하고 손쉽게 관리하세요!

❻ 금융상품을 한눈에 비교해보고 선택하세요!

❼ 통합연금 포털을 활용하여 든든한 노후를 준비하세요! 

❽ 자동차보험 가입 정보는 한곳에서 해결하세요!

❾ 개인정보 유출시 온라인으로 등록하고 금융사고 예방하세요!

❿ 보이스피싱과 불법 금융관련 정보를 꼭 확인하세요!

☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr)

금융소비자가 알아두면 유용한 금융정보 길라잡이 10選

 

1 금융회사에 숨어있는 내 재산 찾아보기

 

잠자는 내 돈을 찾아보세요!(잠자는 내 돈 찾기)

 

◦ 거래이후 장기간 찾아가지 않은 휴면금융자산*에 대한 조회 서비스 제공

 

*➀~➃휴면예금(은행·저축은행·새마을금고·서민금융), ➄내보험찾아줌, ➅휴면증권, ➆카드포인트, ➇미수령주식·배당금, ➈과납자동차보험료, ➉파산금융기관미수령금, 미환급 공과금

 

◦ 서민금융진흥원 휴면예금(1천만원이하), 미환급 공과금 등 일부 소액 자산은 조회 후 바로 환급 신청이 가능

 

☞휴면예금 조회: 파인(fine.fss.or.kr)/공통/잠자는 내 돈 찾기/휴면예금 찾아줌/휴면예금통합조회/공동인증서 인증/결과 확인

 

? 카드 포인트 통합 조회하고 현금처럼 쓰세요!(카드 포인트 조회)

 

◦ 카드사별 미사용 포인트를 통합 조회*하고 필요시 현금화(1포인트=1원)하여 본인의 계좌로 일괄 이체 가능 

 

* 카드사별 미사용 잔여포인트, 소멸예정포인트, 소멸예정일을 통합 조회

 

☞조회: 파인(fine.fss.or.kr)/은행·카드/카드포인트 조회/통합조회·계좌입금/본인확인(휴대폰인증등)/결과 확인

 

? 상속인 금융거래조회서비스를 이용해보세요!(상속인 금융거래조회)

 

◦ 금융회사에 남아 있는 사망자(피성년·피한정후견인, 실종자 등 포함)의 금융재산 및 채무 정보에 대한 일괄조회* 서비스를 제공

 

* 각종 연금가입 여부, 세금체납 정보, 공공정보, 상조회사 가입여부 등 비금융 정보도 함께 안내

 

◦ 금감원 및 금융회사 등에 내방하여 신청서를 제출*하면 신청일로부터 20일 내에 ｢파인｣을 통해 확인이 가능

 

* (접수처) 금융감독원(본원 및 각 지원), 금융회사(은행, 일부 보험∙증권사, 농․수협단위조합, 우체국), 지자체(시ㆍ군ㆍ구, 읍ㆍ면ㆍ동 주민센터)

 

☞조회: 파인(fine.fss.or.kr)/공통/상속인금융거래조회/조회결과 바로가기/신청인 이름·접수번호 입력/결과 확인

2 금융자산 간편하게 관리하기

 

? 내 계좌를 한눈에 확인·관리하세요!(내 계좌 한눈에)

 

◦한 번의 본인인증·로그인으로 전 금융권의 본인계좌*를 원스톱 조회하고 소액·비활동성 계좌에 대한 정리(해지·잔고이전)가 가능 

 

* (업권별) 은행, 저축은행, 상호금융, 보험, 카드, 증권 (상품별) 예금, 보험계약, 대출, 카드·포인트 등

 

☞조회(예:은행권): 파인(fine.fss.or.kr)/공통/내 계좌 한눈에/계좌통합조회(은행)/공동인증서 로그인/휴대폰인증/결과 확인

 

? 내 보험 계약을 간편하게 조회하고 손쉽게 관리하세요!(내 보험 찾아줌)

 

◦ 본인이 계약자·피보험자로 되어 있는 모든 보험(생·손보)의 계약내역과 찾아가지 않은 보험금* 등에 대해 조회가 가능

 

* ➀만기보험금(만기도래 등), ➁중도보험금(일정조건을 충족하면 지급되는 자녀교육자금, 건강진단자금 등), ➂휴면보험금(소멸시효가 완성된 보험금)

 

☞조회: 파인(fine.fss.or.kr)/보험·증권/내보험 찾아줌/이름·휴대폰번호·주민번호 등 입력/본인인증(공동인증서 등)/결과 확인

 

3 금융상품 비교하고 합리적으로 선택하기

 

? 금융상품을 한눈에 비교해보고 선택하세요!(금융상품 한눈에)

 

◦ 여러 금융회사의 금융상품을 간편하게 비교·선택 가능토록 금융상품 (예·적금, 대출 등 총 850개 금융상품) 비교공시 서비스를 제공 

 

☞조회(예:정기적금): 파인(fine.fss.or.kr)/공통/금융상품 한눈에/적금/희망조건 입력(금액, 저축예정기간 등)/금융상품 검색 /해당조건에 맞는 검색결과 확인

 

? 통합연금포털을 활용하여 든든한 노후를 준비하세요!(통합연금포털)

 

◦ 연금 가입내역*, 연금수령예상액, 노후재무진단 서비스 등 공적·사적 연금 정보를 통합 제공

 

* 6개 공적연금기관(국민·공무원·사학·주택연금 등) 및 80개 사적연금기관(은행,보험 등)의 가입내역

 

◦ 금융회사에 방문하지 않아도 온라인을 통해 연금계좌(연금저축, 퇴직연금, 개인형IRP)의 가입·해지, 이체, 연금개시 신청이 가능

 

☞가입내역 조회: 파인(fine.fss.or.kr)/통합연금포털/본인인증(회원가입후로그인)/내 연금조회·재무설계/내 연금조회/결과 확인

 

☞노후재무진단 서비스 이용방법: 파인(fine.fss.or.kr)/통합연금포털/내 연금조회·재무설계/노후재무설계/요건 입력(은퇴연령, 월생활비 등)/노후필요자금계산(필요시 상품 추천 이용)

? 자동차보험 가입 정보는 한곳에서 해결하세요!(자동차보험포털)

 

◦ 자동차보험의 가입부터 사고발생 및 보상처리 등 전 과정에서 필요한 정보를 일괄조회가 가능토록 안내

 

☞(보험가입시)중고차 사고이력 및 침수여부 확인: 파인(fine.fss.or.kr)/보험·증권/자동차보험포털/정보포털서비스/자동차보험가입시/카히스토리/차량번호 등 입력 후 내역 확인 

 

◦ 관련기관(대법원·금감원·보험개발원 등)이 제공하는 대법원 판례, 분쟁조정사례 등 자동차보험 관련 중요 정보를 한곳에서 검색 가능 

 

☞(자동차 사고시)분쟁조정 판례 검색: 파인(fine.fss.or.kr)/보험·증권/자동차보험포털/정보검색서비스/검색어 입력/결과 확인 

 

4 금융사고 예방하고 안전한 금융거래하기 

 

? 개인정보유출시 온라인으로 등록하고 금융사고 예방하세요! (개인정보노출 등록)

 

◦ 개인정보 유출사실*을 ｢파인｣에 등록하면 금융회사에 실시간 전파되어, 유출된 개인정보를 도용하여 시도하는 금융거래를 차단 가능

 

* 신분증, 카드정보, 개인 비밀번호 등의 분실·도난 등

 

☞등록 방법: 파인(fine.fss.or.kr)/소비자보호/개인정보노출 등록·해제/등록 및 해제 신청/성명·주민번호 입력/본인인증(휴대폰인증 등)/등록

 

보이스피싱, 불법 금융 관련 정보를 꼭 확인하세요!(보이스피싱지킴이·불법금융SOS) 

 

◦ 보이스피싱, 불법투자자문·유사대부 등 불법금융에 대한 피해구제·피해예방을 위하여 피해신고방법, 최신 피해사례와 예방법 등을 안내

 

☞보이스피싱 신고: 파인(fine.fss.or.kr)/소비자보호/보이스피싱 지킴이/신고번호 확인 또는 경찰청 피해신고사이트 접속

 

◦금융업법상 허가·등록된 업체*인지 여부는 제도권금융회사 조회 및 등록대부업체 통합관리 서비스를 통해 확인

 

* 금융업법상 허가·등록되지 않은 업체의 금융업 영위는 불법

 

☞제도권금융회사 조회: 파인(fine.fss.or.kr)/금융회사/제도권금융회사 조회/금융기관명 입력·검색

☞등록대부업체 조회: 파인(fine.fss.or.kr)/금융회사/등록대부업체 통합관리/대부업체 검색

 

☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr)

참고1  금융소비자정보 포털(｢파인｣)홈페이지(fine.fss.or.kr)

 

※금융소비자정보포털(파인) 접속방법

➀ 포털사이트(네이버, 구글 등) 접속/‘파인’ 검색

➁ 금감원 홈페이지 접속(fss.or.kr)/메인메뉴의 ‘파인’ 클릭

 

 

 

 

 

 

파인(FINE) 메인 화면

 

 

? 파인→공통 ❶잠자는 내 돈 찾기 ❷내 계좌 한눈에 ❸금융상품 한눈에 ❹상속인 금융거래 조회

 

 

? 파인→은행·카드 ❺카드포인트 조회

 

? 파인→보험·증권 ❻내보험 찾아줌 ❼자동차보험 포털

 

 

? 파인→통합연금포털 ❽연금상품 비교공시 ❾원리금보장 연금상품 ❿퇴직연금 맞춤형수수료 비교

 

 

? 파인→소비자보호 보이스피싱지킴이 불법금융SOS 개인정보노출 등록·해제

 

 

참고2  ‘내 계좌 한눈에’ 및 ‘카드 포인트 조회’ 정보 활용(예시)

 

내 계좌 한눈에(계좌조회& 계좌해지·잔고이전)

 

⇨

?파인에서 ‘내계좌한눈에’ 클릭 ? 어카운트인포 접속 및 조회 희망 금융권역 선택

(계좌 통합조회 선택)

⇨

? 개인정보수집 및 이용동의 및 인증서 로그인 ? 은행별 계좌 내역

⇨

? 계좌상세내역에서 ‘계좌해지·잔고이전’ 신청 ? 해지계좌정보 확인 및 전자서명 실시

 

 

? 카드 포인트 조회(카드 포인트 조회&계좌입금)

⇨

?파인에서 ‘카드포인트 조회’ 클릭 ? ‘통합조회&계좌입금’ 클릭

⇨

? 이용약관, 개인정보 수집 및 이용, 제3자 제공 동의 ? 본인 인증

⇨

? 서비스 이용 관련 위임동의 및 본인 확인 ? 카드 포인트 계좌입금 선택

⇨

? 현금화 가능 포인트 조회 및 계좌입금 신청 ? 입금 신청 계좌 인증

참고3  금융거래 관련 상담 및 문의처 등

 

구 분 상담 문의처 전화번호 인터넷 홈페이지

민원ㆍ분쟁 신청 금융감독원 1332 파인(http://fine.fss.or.kr)/소비자보호/ e-금융민원센터

신용정보조회 한국신용정보원 1544-6640 파인(http://fine.fss.or.kr)/공통/신용정보조회

서민금융상품 서민금융진흥원 1397 파인(http://fine.fss.or.kr)/서민ㆍ중소기업/서민금융진흥원맞춤대출

제도권금융회사조회 금융감독원 1332 파인(http://fine.fss.or.kr)/소비자보호/제도권금융회사조회

등록대부업체 조회 금융감독원 1332 파인(http://fine.fss.or.kr)/금융회사/등록대부업체 통합관리

지방자치단체

불법 사채, 금융감독원 1332 파인(http://fine.fss.or.kr)/소비자보호/불법금융SOS

불법추심 신고

대출이자계산기 금융감독원 1332 파인(http://fine.fss.or.kr)/서민ㆍ중소기업/ 서민금융1332/불법금융대응/이자계산기

무료법률상담 대한법률구조공단 132 대한법률구조공단(www.klac.or.kr)