범국가적 지식 활용 우수사례 공유로 정책 품질을 높이다!-행안부, 제9회 대한민국 지식대상 수상기관(21개) 선정‧발표

범국가적 지식 활용 우수사례 공유로 정책 품질을 높이다!-행안부, 제9회 대한민국 지식대상 수상기관(21개) 선정‧발표

 

등록일 : 2020.09.17. 작성자 : 협업정책과

범국가적 지식 활용 우수사례 공유로 정책 품질을 높이다!
- 행안부, 제9회 대한민국 지식대상 수상기관(21개) 선정‧발표 -
□ 행정안전부(장관 진영)는 민간과 공공부문의 지식행정‧경영 우수사례를 발굴하여 이를 확산시키기 위해 ‘제9회 대한민국 지식대상(주최 : 행정안전부, 후원 : 매일경제)’ 수상기관을 선정‧발표하였다.
○ 제9회 대한민국 지식대상에는 총 62개 기관*이 응모하였으며, 서면심사, 온라인 국민심사, 발표심사를 거쳐 총 21개 수상기관을 선정하였다.
* 62개 기관 : 중앙행정기관 10개, 지방자치단체 30개, 공공기관 18개, 민간기업 4개
※ 참고 1 : 제9회 대한민국 지식대상 개요
□ 지식행정부문 대통령상을 받은 병무청은 국민 참여 정책토론 등을 거쳐 2019년 9월부터 ’이메일 본인인증 체계‘를 구축하여 국외에서 재외공관을 직접 방문하지 않고 온라인으로 민원처리가 가능하도록 하였다.
○ 이를 통해 2020년 8월 현재까지 병역의무자가 국외에서 소집일자 본인 선택 등 총 15,723건의 민원서비스를 이용하였다.
< 이메일 본인인증 체계 >



➀ 홈페이지 로그인 시 ➁ 의무자 본인메일 확인 및 메일 인증코드 전송 ➂ 인증코드 확인 및
성명, 주민번호 입력 로그인
□ 지식경영부문 대통령상을 받은 한국수자원공사는 지자체 및 복지센터와의 협업을 통해 스마트 계량기로 물 사용량 패턴을 분석하여 독거노인의 위기 징후를 사회복지사에게 알려주는 ‘독거노인 위기 알림 서비스’를 개발하였다.
○ 현재 17개 지자체 840가구에 알림서비스를 제공하고 있으며, 3년 안에 모든 지자체 취약계층으로 서비스를 확대할 예정이다.
< 독거노인 위기 알림 서비스 개요 >



□ 국무총리상은 경상남도, 서울특별시 관악구, 한국방송통신전파진흥원에게 돌아갔다.
○ 경상남도는 공무직 4대 보험 정산자료 작성, 축산검사 결과 입력 등 단순‧반복 업무에 대해 업무자동화를 도입하여 업무처리시간을 단축하고, 행정비용을 절감하였다.
○ 서울특별시 관악구는 한국국토정보공사와 간담회를 통해 고안해낸 ‘측량에서 등기까지 one-stop 서비스’ 실시로 9일 이상 걸리던 민원처리기간을 3일로 단축하였다.
○ 한국방송통신전파진흥원은 소형선박 해양사고 발생 즉시 어민이 휴대형 장비를 통해 해경 및 주변 선박에 조난신호를 발사하는 장비를 개발하여 해양사고 인명구조의 골든타임을 확보하였다.
□ 이밖에도 부산광역시, 제주특별자치도, 특허청, 교원그룹 등 16개 기관이 행정안전부장관상 또는 매경미디어그룹회장상을 받았다.
※ 행정안전부장관상(8개 기관) : 부산광역시, 서울특별시 종로구, 제주특별자치도, 국토교통부, 경상남도 창원시, 한국도로공사, 한국관광공사, 한국보건산업진흥원
※ 매경미디어그룹회장상(8개 기관) : 특허청, 육군군수사령부, 광주광역시 서구, 대전광역시 서구, 전라남도 해남군, 부산환경공단, 부산항만공사, 교원그룹
※ 참고 2 : 제9회 대한민국 지식대상 공적요지(행정안전부장관상‧매경미디어그룹회장상)
□ 행정안전부는 수상기관 우수사례를 담은 책자를 제작하여 홈페이지에 게시하고 행정‧공공기관 및 지식대상 유관기관에 배포하여 교육자료 등으로 활용하도록 할 계획이다.
□ 한창섭 행정안전부 정부혁신조직실장은 “지식을 업무에 활용하여 개선한 경험과 성과를 행정‧공공기관과 민간에 널리 공유‧확산하여 대한민국의 경쟁력이 높아지는 계기로 활용하도록 하겠다.”고 밝혔다.

참고 1 제9회 대한민국 지식대상 개요
□ 목 적
○ 행정‧공공‧민간의 지식행정‧경영 우수사례 발굴‧포상‧홍보를 통해 국가경쟁력 강화에 기여
□ 지식대상 개요
○ 추진배경 : ’99년 매일경제가 시작한 ‘지식혁신대상’과 ’04년 행정안전부가 시작한 ‘지식행정대상’을 통합하여 ’12년 3월 행안부‧매경 간 MOU를 체결하고 ’12년～’19년까지 매년 행안부‧매경 공동 주최
- ’20년 : 행안부 주최, 매일경제 후원
○ 공모대상 : 행정기관(중앙‧지자체‧교육청), 공공기관, 민간기관
○ 심사내용 : 지식활동* 체계, 지식활동 성과
* 지식활동 : 조직구성원 개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내 보편적인 지식으로 공유‧활용함으로써, 조직의 문제해결능력 등을 향상시키는 업무 수행방식
○ 시상규모 : 총 21매
시상 구분 계 대상 최우수 우수상 특별상
대통령상 국무총리상 행안부장관상 매경회장상
계 21 2 3 8 8
지식행정 13 1 2 5 5
지식경영 8 1 1 3 3
○ 지식대상 심사‧선정 절차
공모 ⇨ 서면심사 ⇨ 온라인 ⇨ 사전공개검증 ⇨ 최종(발표)심사
국민심사
6.4.～7.16. 7.29.～8.4. 8.7.～8.19. 8.7.～8.21. 8.27.
□ 향후 계획
○ 수상기관 우수사례를 담은 책자 제작 배포(‘20.11월)
※ 행정기관·공공기관 및 지식대상 유관기관 배포 / 행안부 홈페이지 게시
참고 2 제9회 지식대상 수상기관 공적요지(장관상‧매경회장상)
□ 행정안전부장관상 : 8개 기관
기관명 공 적 요 지
부산광역시 ?기상변화와 대중교통과의 상관관계를 빅데이터 분석으로 도출하여 기상변화에 따른 교통 불편 사각지대 발굴을 통해 교통정책 반영과 시민에게 양질의 교통정보 제공
서울특별시 ?안전에 취약한 독거노인 가정에 사물인터넷(Iot)을 활용한 기기를 설치해 움직임, 화재‧가스 안전감지 등을 확인하여 이상‧의심, 문제발생 시 119 신고 등 긴급 조치하는 ‘노인돌봄서비스 체계를 구축’하고 현재 110명의 독거 노인에게 서비스 실시
종로구
제주특별 ?지역주민, 사회혁신‧교통 등 전문가, 공무원 등으로 온오프라인 커뮤니티 플랫폼인 스스로 해결단을 구성‧운영하여 장애인을 위한 무장애 여행정보 데이터와 대중교통 이용 도보여행 정보를 지속적으로 수집하여 주민들이 이용하도록 제공
자치도
국토교통부 ?관계부처 협의 등을 거쳐 부처간 행정절차를 간소화하고 ‘코로나19 역학조사 지원시스템’을 개발하여 질병관리본부에 인계하여 1개월 이상 소요되는 역학조사를 5일 이내로 단축
창원시 ?매년 주기적으로 반복 발생하는 민원사항에 대한 빅데이터 분석을 통해 민원 모니터링 및 피드백을 강화하여 시민 불편 사전 해소
한국도로공사 ?지자체, 버스운송조합과 협업을 통하여 고속도로와 대중교통을 연계한 환승시설 운영으로 국민 편의 증진
한국관광공사 ?기상, 교통 등 다양한 빅데이터 분석으로 여행 테마, 최적 여행지, 맛집 등 개인 맞춤형 여행 정보를 국민들에게 제공하는 ‘여행예보 어디?’ 서비스 실시
한국보건 ?코로나19 치료제‧백신 개발의 집중 지원을 위해 범정부지원단 산하에 ‘기업 애로사항 해소 지원센터’를 설치하여 전문적 컨설팅 지속 제공
산업진흥원
□ 매경미디어그룹회장상 : 8개 기관
기관명 공 적 요 지
특허청 ?SNS를 통해 매일 방송되는 ‘4시! 특허청입니다’를 통해 상표권 등 사회적으로 논란이 된 지식재산권 이슈에 대해 국민에게 신속‧정확한 정보 제공
육군군수사령부 ?국방부 자체 기능별 정보체계와 내‧외부 정보체계까지 연동 가능한 국방군수통합정보체계 구축으로 효율적인 군수업무 수행
광주광역시 서구 ?민‧관의 협력과 자원을 연결하여 위기 상황을 해결하는 복지전달체계인 ‘보듬우리 네트워크’ 운영으로 사회 안전망 구축
대전광역시 ?민‧관‧학 협력으로 무연고 사망자에 대한 장례서비스 제공으로 지역공동체 형성 및 고독사에 대한 사회적 관심 제고
서구
전남 해남군 ?토지 매입, 토목 측량, 설계 비용 등 비용이 많이 소요되는 인허가 건에 대해 관내 건축사‧측량설계사무소와 협업하여 무료 사전컨설팅 실시로 민원인의 행정비용과 시간 절감
부산환경공단 ?감사 지적, 규정 등의 사유로 개선이 어려웠던 업무 프로세스를 ‘혁신 샌드박스’를 도입하여 일정기간 규정 적용을 유예하고 시범 시행 후 검토를 거쳐 불필요한 절차와 규제 개선 추진
부산항만공사 ?컨테이너 운반 특수트럭인 야드트랙터 운전기사의 졸음‧부주의 운전 안전사고 예방장치를 개발‧보급하여 사고 예방에 기여
교원그룹 ?근속과 연공의 흔적을 없앤 새로운 직급체계 도입과 구성원들의 소통과 협업을 통해 시너지를 낼 수 있는 업무혁신 공간을 조성하여 창의적이고 도전적인 기업문화 조성