경기도 ‘청소년전화 1388’ 설 연휴에도 24시간 운영-전화상담 : (유선전화) 국번없이 1388, (휴대전화) 031-1388

경기도 ‘청소년전화 1388’ 설 연휴에도 24시간 운영-전화상담 : (유선전화) 국번없이 1388, (휴대전화) 031-1388

○ 전문상담사가 365일 24시간 상담 진행

○ 고민, 정신건강, 대인관계, 학업·진로 등 청소년 관련 모든 상담

 

문의(담당부서) : 청소년과 | 2021.02.09 05:40:00

경기도 ‘청소년전화 1388’ 설 연휴에도 24시간 운영


○ 전화상담 : (유선전화) 국번없이 1388, (휴대전화) 031-1388
○ 전문상담사가 365일 24시간 상담 진행
○ 고민, 정신건강, 대인관계, 학업·진로 등 청소년 관련 모든 상담

설 연휴 기간인 11일~14일에도 경기도가 ‘청소년전화 1388’을 24시간 운영한다.
‘청소년전화 1388’은 청소년의 고민 상담부터 정신건강, 가정폭력, 학교폭력, 친구관계, 성폭력·성매매 피해 등에 대해 365일 24시간 상담한다. 상담 진행은 청소년상담사, 청소년지도사, 사회복지사 등 국가자격이 있거나 관련 실무경력을 갖춘 전문 인력이 맡는다.
청소년뿐 아니라 자녀와의 관계에서 고민이 있는 보호자도 상담할 수 있다. 가출해서 갈 곳이 없거나 구조가 필요한 경우 등 긴급한 상황에 맞춰 위기지원 서비스를 제공하고, 필요한 경우 청소년쉼터나 아동보호전문기관의 도움을 받을 수 있게 한다.
1388 전화상담 번호는 ▲(일반전화) 국번 없이 1388 ▲(휴대전화) 031-1388이다. ▲인터넷 상담 www.cyber1388.kr ▲문자상담 #1388, ▲카카오톡 플러스 친구는 #1388 친구 맺기 후 상담 서비스를 이용할 수 있다.
박승삼 도 평생교육국장은 “연휴 동안에도 언제든지 청소년의 어떤 고민이나 어려움이 있다면 상담전화 1388을 이용해주길 바란다”고 말했다.
<참고자료>
경기도 청소년전화 1388 운영현황

□ 사업개요 ※ 경기도청소년상담복지센터 운영
○ 사업내용 : 청소년의 일상적인 고민 상담부터 가출, 학업중단 등 위기에 이르기까지 국가자격을 소지한 상담전문가가 청소년 전 분야의 상담 제공
○ 이용대상 : 청소년 상담이 필요한 도민
○ 운영방법 : 2회선(8명)3회선(12명)(증1회선,4명)
○ 운영시간 : 연중 365일 24시간 운영
○ 이용방법 : (일반전화)1388 (휴대전화)031+1388

□ 청소년전화1388이 필요한 경우
○ 친구관계, 학업성적, 진로 등 고민이 있을 때
○ 가정·학교 폭력, 성폭력·성매매 피해 등을 당했을 때
○ 청소년 자녀를 둔 학부모가 자녀와의 관계에서 고민이 있을 때
○ 가출해서 갈 곳이 없을 때, 청소년 구조 등 기타 도움이 필요할 때 등

□ 고민유형별 세부 실적
[2020.12.31. 기준 / 단위 : 건]
구분 총합 정신건강 대인관계 가족 학업/ 인터넷 일탈및 성 성격 기타
진로 중독 비행
2019년 75,264 9,443 11,001 4,888 5,514 7,141 4,258 1,668 2,242 29,109
2020년 77,788 11,815 7,827 6,138 4,200 5,395 3,510 1,811 2,914 34,178
증감율 3% 25% -29% 26% -24% -24% -18% 9% 30% 17%
※ 기타 정보제공, 법률정보, 활동, 잘못걸린 전화